愚者在批评中发脾气，智者在批评中找经验

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生活总是用严厉的方式提醒人改进不足，提高能力，批评是其中较轻微的一种。 我们应该怎样对待批评？
人际关系大师卡耐基这样回答：“傻瓜受到一点点批评就会大发脾气，而聪 明人却会从中学到更多的经验。” 一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却 想办法从中学习。下例中的文书应该算是“一般人”。
文书是一家文化公司的职员。她平时喜欢穿性感的衣服，觉得很漂亮、可爱。 但最近却因此常被领导批评。
那天，文书第一次受到了领导的批评，她觉得很难受，脸都红了。回到宿舍 就把衣服脱了下来，身边的女友劝她说:“哎呀，领导只有权管工作上的事情， 私生活他管不着！我们应该有自己的穿衣风格。”文书被说动了，第二天又穿了 那件衣服，她看到领导的脸色非常不好。
下午开会时，领导在会议上说：“这里是公司，是我们上班的地方，那种花哨的 衣月艮最好不要穿！”文书明知道领导是在说她，但是她装作不知道。没想到领导看她 不在意，竟然点名批评起她来：“比如小文，这么穿就不合适，这里是我们上班的地方， 不是我们的私人空间！ ”其实，文书本来就一直在抑制自己，不要和领导发生冲突， 可是听到这里，她抑制不住了： “我觉得我穿什么衣服，和你们无关吧？ ！ ”
领导马上还击：“这是一种企业文化！”接着，他对助理说：“你把我们的 企业文化理念告诉她！”于是，文书又坐在那里听了一大堆关于企业文化的东西， 当时她觉得特别难堪，也特别茫然，她总不能因为这点小事，就辞职不干了吧？ 但是她又不知道该如何应对……人总会有一些这样那样的缺点或不足，因此，被他人尤其是领导指责批评 是很正常的事情。受到上级批评时，不要不服气，更不要像文书那样当面顶撞。 当面顶撞是最不明智的做法。因为我们让领导难堪，反过来也会使自己下不 了台。
当领导批评自己时，假如过错在自己，我们就不要再急着解释了，最好的

方式是将问题理淸，找到解决的办法，重新调整自己在领导心中的位置。受到 领导批评时，要表现出诚恳的态度，虚心接受，从批评中学到东西，以便改进 工作。
在觉得领导批评有错的时候，也不要贸然反驳或者反复纠缠、争辩，而要冷 静思考，想好说辞，可寻机表白一下，点到为止即可，且忌纠缠不休。否则，足 以使领导远离我们，当领导认为我们“批评不得”时，也就容易“不再用我们”。
聪明的下属要用一种反思的态度对待批评。抛幵曾经的优秀，勇于反省自己、 改正缺点，这是明智者的做法。也只有这样做，才能够吸收更多的东西，不断提 高自己的能力。
李耀进人某公司后，由于工作出色，很受上级领导赏识。李耀难免有些自以 为是，以致经常和他人发生争吵。渐渐地，这些事传到了上司陈总的耳朵里。
有一天，李耀正在训斥一个员工时，陈总走了进来。他直接坐到了李耀的对面， 劈头盖脸地批评了李耀：“不要以为你得到的一切都是理所应当的，你今天的成 绩是离不开众人的关心及帮助的……你不能太自以为是……”李耀被当场一顿痛 批，他觉得特别委屈。晚上回家后，他准备写辞职信。
那一晚，李耀彻夜未眠。但最初的冲动过后，他冷静下来，认真反思了自己。 究竟是不是自己做错了？经过了彻夜不眠的思考，他终于想通了，是自己的工作 方式太过激进；是自己的傲气和强硬，使人际关系太过僵硬•.…•领导的批评，不 但让他彻底反省了自己的缺点，更让他学会了如何做事、如何为人。
最后，他的辞职信没有写成，而是改写了一封检讨书。之后，李耀对自己提 出了更高的要求，他也不断地得到了提升。
善于对待批评并从中找到改进自己的方法，是智者的做法。其实，批评不仅 仅是对人或事情的反对、指责，更多的是鼓励和帮助。批评并不可怕，关键在于
我们怎样去认识它、对待它。想成功就不要怕批评。要端正自己正确对待异声的 态度，主动去征询不同的意见。
后来升任高露洁公祕麵錄，在雜賴㈣賴雜顧，他非常珍 视别人对自己的批评，甚至主动请求人家批评他。侧开始为高露洁推销香皂时，

订单接得很少，经过分析，他确信问题是出在自己身上。每次推销失败后，他都 会在街上边走边寻思：我什么地方做得不对呢？有时他会返回去，对客户说：“我 希望能得到您的意见和指正。请您告诉我，我刚才什么地方做错了？请给我一点 儿指正，直言无妨。”他用这种态度赢得了许多善意的忠告，为以后事业的成功 奠定了基础。
如果我们只听得进赞誉，多半会因为不思进取而失败；如果我们能听得进批 评，则可能会因为不断改进而更加成功。善待批评是一种修养，更是一种心胸。 懂得主动听取他人的意见，才能不断改进自己的工作。在一次电视访谈中，主持 人问张艺谋“怎么看待一些对自己的微词”，张艺谋说他把批评文章单独裱糊出来， 经常提醒和鞭策自己。这种做法值得我们学习。职场人都应该具有勇于接受批评 的品质，并学会从中受益。
无论批评者是什么动机，我们总可以把批评当作改进自己的一种指南。换个 角度想想，批评有时就像清醒剂，让混沌的人猛醒；又像推进剂，把人推出过失 的泥潭。从自己的错误中吸取教训，从他人的批评中汲取营养，这样，我们就会 逐步走向成熟，变得优秀。